Velkommen til www.kystbanen.dk !

Kystbanen er en af Danmarks førende forhandlere af modeljernbaner. Fra vores butik har vi i over 23 år handlet med modeltog til danske og internationale kunder.

Firmaets juridiske adresse er:
Christian Graversen
Nordico Sales
Jernbane Allé 99
2720 Vanløse
CVR - 33895798
Vores butik ligger
Kystbanen
Jernbane Allé 99
2720 Vanløse

Betaling
De oplyste priser er i DKK og er incl 25% moms.
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Sikkerhed
Betaling på Kystbanen.dk sker via en sikker forbindelse (SSL) til PBS gennem ePay. Oplysningerne bliver krypteret så det er udelukkende er ePay/PBS der kan læse dine kreditkort oplysninger. Kystbanen har på intet tidspunkt adgang til dine kreditkortoplysninger.

Alle aftaler indgået via www.kystbanen.dk opbevares af tjenesteyderen. Kunden har adgang til sine kontrakter via hjemmesiden.
Aftaler kan indgås på Dansk, Tysk og Engelsk, dog er kun Dansk sprog understøttet på hjemmesiden.

Leveringsomkostninger
Leveringsomkostningerne beregnes udfra Brings priser. Det er ikke muligt for os at beregne prisen på forsendelsen helt præcist. Den pris som vi fastsætter og som kunden accepterer i forbindelse med købet, vil blive opkrævet. En eventuel difference fra den faktiske leveringsomkostning vil ikke blive opkrævet eller refunderet kunden.

Levering
Din ordre sendes samlet når den er komplet. Hvis dele af din ordre er i restordre eller der på anden måde kan opstå forsinkelse af leveringen vil vi normalt tage kontakt til dig og finde en løsning. Hvis ikke andet er aftalt, så benytter Kystbanen PostNord, som forsendelsespartner. Pakker bliver sendt om "MyPack Collect". Dette betyder, at pakken bliver sendt til nærmeste pakkeshop, i det område hvor du bor, hvor du efterfølgende kan afhente din pakke.

Alle vores pakker er forsikret indtil du modtager dem.
Når du modtager pakken bør du inspicere varerne og kontrollere antal pakker. Synlige transportskader på varerne bør altid anmeldes direkte ved modtagelsen til transportøren af den som modtager varerne.
Skjulte skader som ikke opdages direkte ved levering og hvor kun indholdet og ikke emballagen er skadet skal du ringe eller skrive til os om senest 7 dage efter modtagelse.
Du bør altid gemme emballagen for at skaden kan godtgøres.

Fortrydelsesret
Vi ved at det kan være svært at vurdere en vare når man ikke har den i hånden. Derfor tilbyder vi 14 dages fuld fortrydelsesret på alt hvad du køber på www.kystbanen.dk.
Udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske ved at returnere varen til os på nedenstående adresse, rette henvendelse til vores butik, eller ved at nægte modtagelse af varen på posthuset.
Ved returnering medsendes fakturanummer, kopi af faktura eller anden identifikation af købsaftalen. Den returnerede vare skal være i væsentligt samme stand som ved leveringen. Har man fortrudt sit køb, så dækker man selv forsendelsesomkostningerne. 

Reklamation
Hvis du har modtaget noget som ikke virker, skal du hurtigst muligt reklamere - aller senest inden der er gået 2 år fra du modtog varen.
Vær opmærksom på at kunden betaler forsendelsomkostningerne ved tilbagesendelse af varen. Alternativt kan du indlevere varen i vores butik. Husk ved alle reklamationer at oplyse fakturanummer samt at varen er købt på kystbanen-online.

Returnering
Returnering eller reklamation skal ske til vores butik på adressen

Kystbanen
Jernbane Allé 99
2720 Vanløse

Cookies

På www.kystbanen.dk bruges cookies til det formål at optimere webshoppen og funktionaliteten. Herunder at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter, der opbevares i kurven. En cookie er en tekstfil, der sendes til din computer fra en server og lagres på computerens harddisk. Din browser kan informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå brugen af cookies helt fra. For at slette cookies der er lagret på din computer kan du bruge følgende fremgangsmåde: I Internet Explorer 5.X under menuen "Funktioner" -> "Internetinstillinger" -> "Slet cookies"". Vi garanterer ikke for funktionalitet og brugervenlighed hvis cookies er slået fra.

Data ansvarlig er:
Christian Graversen
Nordico Sales
Jernbane Allé 99
2720 Vanløse
CVR - 33895798